UPDATE_DIGITALISIERUNG - Online-Bewertungen

Ein Leitfaden der Mittelstand 4.0-Agentur Kommunikation

 

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© BMWi
Stand: Dezember 2017

85 Prozent der Online-Bewertungen sind positiv. Trotzdem würden viele Unternehmen am liebsten so tun, als existierten diese Meinungsäußerungen im Internet nicht. Doch: Es gibt sie! Und sie haben einen großen Einfluss auf die Kaufentscheidungen der Kunden, laut einer aktuellen Studie sogar einen größeren als Gespräche mit Freunden und Familie.

Deshalb nehmen immer mehr Betriebe diesen Kanal der Kundenkommunikation wahr und nutzen diesen sogar für sich. Wie auch Sie das Potenzial der zunächst ungeliebten Bewertungen nutzen können, zeigen wir in diesem Briefing.

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