Mehrwert für den Kunden - Social Media als Instrument zur Kundenbindung

Praxisbeispiel des eBusiness-Lotsen Oberschwaben-Ulm

Cover Mehrwert für den Kunden - Social Media als Instrument zur Kundenbindung
© BMWi
Stand: Juni 2012

Nicht nur für große, sondern auch für zahllose kleine und mittelständische Betriebe ist der Bereich Social Media inzwischen ein wichtiger Bestandteil des Online-Marketings. In diesem Praxisbeispiel schildert eine kleinere Firma den Aufbau ihres ersten Unternehmensprofils in Facebook, aufgetretene Probleme und ihre Lösungen.

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