FERN-KOMPASS

Das Projekt in Kürze

FERN-KOMPASS unterstützt kleine und mittlere Unternehmen dabei, sichere, praxisnahe und wirtschaftlich umsetzbare Fernwartungsstrukturen aufzubauen. Ziel des Projektes ist es, insbesondere KMU zu befähigen, digitale Service- und Wartungsprozesse sicher umzusetzen und gleichzeitig regulatorische, technische und organisatorische Anforderungen besser zu beherrschen. Dafür entwickelt das Projekt frei zugängliche, praxisorientierte Lösungen und Unterstützungsangebote rund um sichere Fernwartung, digitale Serviceprozesse und IT-Sicherheit. Unternehmen erhalten konkrete Handlungsempfehlungen, Open-Source-basierte Ansätze, Bewertungs- und Anforderungschecklisten sowie praxisnahe Transfer- und Schulungsangebote. Der Fokus liegt darauf, digitale Services auch für mittelständische Unternehmen einfach nutzbar, sicher und nachvollziehbar zu gestalten.

Schwerpunkte des Projekts

FERN-KOMPASS beschäftigt sich mit der sicheren Digitalisierung von Service- und Fernwartungsprozessen im Mittelstand. Im Mittelpunkt steht die Frage, wie Unternehmen digitale Serviceleistungen sicher, effizient und praxisnah umsetzen können, ohne dabei hohe technische oder organisatorische Einstiegshürden überwinden zu müssen.

Zentrale thematische Schwerpunkte des Projektes sind:

• Sichere Fernwartung und Remote-Service-Prozesse
• IT-Sicherheit und digitale Resilienz im technischen Service
• Aufbau vertrauenswürdiger digitaler Verbindungen zwischen Unternehmen, Service-Organisationen und Kunden
• Nutzung frei zugänglicher und Open-Source-basierter Technologien
• Entwicklung praxisnaher Werkzeuge und Unterstützungsangebote für KMU
• Sensibilisierung für Sicherheitsanforderungen und regulatorische Rahmenbedingungen
• Befähigung von Unternehmen zur eigenständigen Umsetzung sicherer digitaler Serviceprozesse
• Wissenstransfer und Qualifizierung rund um sichere digitale Services

Das Projekt verfolgt dabei einen stark praxisorientierten Ansatz. Unternehmen werden aktiv in Interviews, Workshops und Austauschformate eingebunden, um reale Anforderungen, Herausforderungen und Anwendungsfälle aus dem Mittelstand zu berücksichtigen. Dadurch entstehen Lösungen, die sich direkt an den Bedürfnissen von KMU orientieren.

Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Entwicklung eines niedrigschwelligen Gesamtpaketes für Unternehmen. Dieses soll insbesondere mittelständischen Betrieben helfen, digitale Fernwartung wirtschaftlich, sicher und nachvollziehbar in bestehende Service- und Geschäftsprozesse zu integrieren.

FERN-KOMPASS versteht sichere Digitalisierung dabei nicht nur als technische Herausforderung, sondern auch als organisatorische und strategische Aufgabe. Deshalb verbindet das Projekt technologische Lösungen mit konkreten Unterstützungs- und Transferangeboten für Unternehmen.

Demonstratoren bzw. Tools des Projekts

Im Rahmen von FERN-KOMPASS entstehen praxisnahe Demonstratoren und digitale Serviceprozesse. Unternehmen können live erleben, wie sichere Remote-Service-Verbindungen aufgebaut und digitale Wartungsprozesse umgesetzt werden können. Gezeigt werden Open-Source-basierte Lösungsansätze, Sicherheitsmechanismen sowie typische Anwendungsszenarien aus dem technischen Service. Ergänzt werden die Demonstratoren durch Checklisten, Handlungsempfehlungen und praxisnahe Schulungs- und Transferformate. Ziel ist es, KMU konkrete Umsetzungsmöglichkeiten aufzuzeigen, Hemmschwellen abzubauen und den sicheren Einsatz digitaler Serviceprozesse verständlich und nachvollziehbar zu machen.

Unterstützungsangebote für Unternehmen

FERN-KOMPASS unterstützt Unternehmen mit praxisnahen und niedrigschwelligen Angeboten rund um sichere digitale Service- und Fernwartungsprozesse.

Zu den Unterstützungsangeboten gehören:

• Praxisorientierte Informations- und Sensibilisierungsangebote
• Checklisten und Leitfäden zur Bewertung von Sicherheitsanforderungen
• Handlungsempfehlungen zur Einführung sicherer Fernwartung
• Workshops, Schulungen und Transferveranstaltungen
• Austauschformate mit Unternehmen und Expert:innen
• Praxisnahe Demonstratoren und Live-Einblicke in sichere Fernwartungsszenarien
• Unterstützung bei der Bewertung bestehender Service- und IT-Strukturen
• Open-Source-basierte Lösungsansätze für den Mittelstand

Die Angebote richten sich insbesondere an kleine und mittlere Unternehmen, die digitale Serviceprozesse aufbauen oder weiterentwickeln möchten, dabei jedoch häufig vor technischen, organisatorischen oder regulatorischen Herausforderungen stehen. Ziel ist es, Unternehmen konkret zu befähigen, sichere digitale Services eigenständig umzusetzen und langfristig wettbewerbsfähig zu bleiben.

Projektlaufzeit: 01.04.2026 – 31.03.2029

Fördersumme: 980.018,95 €