Im digitalen Zeitalter fordern Kunden Lösungspakete statt Produkte. Ein Beispiel: Wer eine Maschine kauft, möchte künftig auch zu ihrer Bedienung geschult werden und hofft, dass der Hersteller außerdem die Wartung übernimmt. Ein probates Mittel, um solche Komplettlösungen anbieten zu können, sind Produkt-Service-Systeme. Ergebnisse des Projekts Use-PSS – Usability von betrieblichen Produkt-Service-Systemen im Mittelstand – unterstützen mittelständische Hersteller bei ihrem Aufbau, auch mit Blick auf die Usability und ermöglicht so die Eröffnung neuer Geschäftsfelder für den Mittelstand.