Um zu garantieren, dass einem Käufer seine neue Brille wirklich passt, nutzen Optiker das Verfahren der Videozentrierung: Mit augenoptischen Messinstrumenten prüfen sie, wie die individuellen Gläser exakt auf Gesichtsform und Augenabstand sowie Sitz und Form der gewählten Fassung abgestimmt sind. Der Messvorgang muss hochpräzise durchgeführt werden, da es sonst zu Sehfehlern mit der neuen Brille kommt. Traditionell nutzen Optiker hierfür stationäre Systeme, die sie für ihre Filiale anschaffen. Ein Hersteller dieser Videozentriersysteme ist die visuSolution GmbH. Um das eigene Geschäftsmodell auszubauen, setzte sich der Betrieb zum Ziel, ein mobiles Messsystem zu entwickeln, das sie Optikern als Dienstleistung zur Verfügung stellen können.

Das mobile System sollte die Messungen über die Kamera von handelsüblichen Tablet-PCs vornehmen und die notwendige Berechnung über eine angeschlossene Cloud-Infrastruktur erstellen. Zusammen mit einer auf das Nutzererlebnis von Produkten und Dienstleistungen spezialisierten Agentur arbeitete visuSolution an dem mobilen Angebot. Ein besonderer Fokus lag dabei auf einer gesicherten Übertragung der sensiblen Kundendaten – eine wichtige Voraussetzung für die Akzeptanz des neuen Produkts am Markt. Die Agentur entwickelte für das System eine intuitive Benutzeroberfläche, die mobile App zum System sowie die angeschlossenen cloudbasierten Web-Services.

Mit dem mobilen Videozentrierungssystem gelang visuSolutions der Wandel vom Hersteller zum Dienstleister. Durch das Produkt sparen Optiker deutlich an der technischen Ausstattung ihrer Filiale, da die teure Anschaffung eines Messgeräts, welches zudem an eine bestimmte Filiale gebunden ist, entfällt. Gleichzeitig misst das neue System genauer und schneller als traditionelle Geräte. Für die visuSolution GmbH ergaben sich mit dieser Lösung zahlreiche neue Umsatzmöglichkeiten. Über das Software-as-a-Service-Geschäftsmodell bezieht der Betrieb laufende Einnahmen: Die Nutzer zahlen für die Nutzung der Infrastruktur pro Messungsvorgang. Zudem platzierte visuSolution sein neues System erfolgreich international am Markt. Die Software ist einfach an neue Sprachen anpassbar und die Cloudstruktur ist weltweit verfügbar, was den flexiblen Einsatz erleichtert.

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