Kleine und mittlere Unternehmen können durch den Einsatz von Informations- und Planungssystemen enorm profitieren. Die Herausforderung besteht meist darin, das optimale IT-System zu finden. So wird unter anderem Software in den Bereichen Enterprise-Resource-Planning (ERP), Instandhaltungsplanung und -steuerung (IPS), Dokumentenmanagement (DMS), Customer-Relationship-Management (CRM), Servicemanagement und Supply-Chain-Management angeboten.
In diesem Dossier werden Methoden vorgestellt, mit denen der Kandidatenkreis der Systeme anhand der Anforderungen des jeweiligen Unternehmens eingegrenzt wird. Durch ein zielorientiertes Vorgehen bei der Softwareauswahl lassen sich der Aufwand und das Investitions- und Projektrisiko begrenzen. Beispiele aus der Praxis zeigen, wie Unternehmen von der Umstellung profitieren konnten und Experten geben Ratschläge zur Auswahl und Umsetzung des richtigen Systems.