Das Usability-Labor umfasst Versuchs- und Beobachterräume, technische Ausstattung (Kamerasystem und Eye-Tracking) und ein breites Methodenrepertoire (Nutzerfragebögen und -tests), mit denen die Gebrauchstauglichkeit analysiert und demonstriert werden kann. Im Labor können Kompetenzen des Usability-Engineering vermittelt werden und Anwendersoftware sowie Geräte für die Mensch-System-Interaktion erprobt werden.