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Medienraum
01.10.2018 -
Unternehmensprozesse
Kundenzentrierte Prozesse durch moderne IT-Strukturen
So können Sie Ihre (Geschaefts-)Kunden an allen Kontaktpunkten zufriedenstellend begleiten
Einleitung
Nicht nur für Großkonzerne wird es immer wichtiger ihren Kunden ansprechende Services zu bieten und sie langfristig an sich zu binden, auch für KMU ist die Ausrichtung auf die Bedürfnisse ihrer Kunden der Schlüssel zum Erfolg. Denn nur so können in Zeiten zunehmenden Wettbewerbs eine nachhaltige Positionierung im Markt und höhere Umsätze realisiert werden.
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