Category Management: Booster für die Kundenzufriedenheit

Zufriedene Kund:innen sind das Ziel von Handel und Industrie, denn diese sind treu und wertvoll. Erfahren Sie, wie Category Management Sie dabei unterstützt, Käufer:innen besser zu erreichen und damit Ihre Umsätze zu steigern.

Wie zufriedene Kund:innen Ihre Umsätze steigern

In unserem 45-minütigen Webinar lernen Sie den Nutzen und die Potenziale von Category Management als Methode zur Erreichung von Kundenzufriedenheit und Kategorie-Wachstum kennen. Sie erhalten einen Überblick über wichtige Entwicklungen im Shopper-Verhalten und erfahren, wie Category Management Sie dabei unterstützt, Ihren Shopper besser zu verstehen und Ihr Geschäft auf den Shopper auszurichten.

Folgende Inhalte erwarten Sie

• Welche wichtigen aktuellen Entwicklungen im Shopper-Verhalten gibt es?
• Was macht zufriedene Shopper aus?
• Wie kann Category Management helfen, zufriedene Shopper zu erreichen?
• Wie tragen zufriedene Shopper zu Umsatzsteigerungen bei?
• Was sind die Grundprinzipien von Category Management? Wie ist die Herangehensweise im Category Management?

Für wen ist das Webinar interessant?

Das Webinar dient als Einstieg in das Thema Category Management und vermittelt den Nutzen und die Arbeitsweise für Mitarbeiter:innen und Führungskräfte aus Handels-, Industrie- und Dienstleistungsunternehmen, die sich mit der Analyse, Entwicklung und Verbesserung des Verkaufs, der Präsentation von Produkten, Dienstleistungen und Sortimenten befassen.

Zudem bietet es Grundwissen für Mitarbeiter:innen aus Industrie und Handel in angrenzenden Funktionsbereichen, wie

• Category Management
• Marketing
• Einkauf
• Business Development
• Vertrieb
• IT
• Außendienst

Referentinnen
Vanessa Pomp, GS1 Germany GmbH
Bettina Bartz, Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrum eStandards

Die Veranstaltung ist kostenfrei